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KI und Sprachmodelle

GlossarWissensbasis

Der gepflegte, strukturierte Faktenspeicher, aus dem ein System antwortet — Dokumente, Preise, Richtlinien —, auf dem ein Chatbot aufsetzt, damit er nur sagen kann, was stimmt.

Jede geerdete KI-Funktion ist nur so gut wie ihre Wissensbasis: Ist die Preisliste veraltet, zitiert das Modell flüssig veraltete Preise. Die Arbeit ist unglamourös — entscheiden, welche Dokumente maßgeblich sind, sie aktuell halten, sie so chunken, dass das richtige Fragment gefunden wird — und sie ist der größte Teil des Projekts.

Eine gute trägt neben Text auch Metadaten: welches Produkt, welche Sprache, gültig ab wann. Diese Felder lassen ein System 'was kostet es' mit dem diesjährigen Preis beantworten statt mit dem selbstsicheren Mittel aller jemals notierten Preise.

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KI-Automatisierung

Die repetitive Hälfte deiner Woche, übergeben an Software, der nicht langweilig wird. Posteingang sortieren, Nachfassen, Reporting, Datenpflege zwischen Tools, die nie zum Zusammenspiel gedacht waren.

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“Von der LinkedIn-Nachricht zur Live-Seite. Zwei winzige Änderungen, dann online.”Michael J Ringer · Vilya ProtectionGründer · Spanien