# Wissensbasis

> Der gepflegte, strukturierte Faktenspeicher, aus dem ein System antwortet — Dokumente, Preise, Richtlinien —, auf dem ein Chatbot aufsetzt, damit er nur sagen kann, was stimmt.

Jede geerdete KI-Funktion ist nur so gut wie ihre Wissensbasis: Ist die Preisliste veraltet, zitiert das Modell flüssig veraltete Preise. Die Arbeit ist unglamourös — entscheiden, welche Dokumente maßgeblich sind, sie aktuell halten, sie so chunken, dass das richtige Fragment gefunden wird — und sie ist der größte Teil des Projekts.

Eine gute trägt neben Text auch Metadaten: welches Produkt, welche Sprache, gültig ab wann. Diese Felder lassen ein System 'was kostet es' mit dem diesjährigen Preis beantworten statt mit dem selbstsicheren Mittel aller jemals notierten Preise.

## Verwandte Begriffe

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- https://dfieldsolutions.com/de/glossar/ai-chatbot.md
- https://dfieldsolutions.com/de/glossar/vector-database.md

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