# Discovery Call

> Das erste Gespräch vor jedem Angebot — wo Umfang, Budget-Realität und Passung festgestellt statt geraten werden.

Der Discovery Call existiert, weil schriftliche Anforderungen durch Auslassung lügen: Das Briefing sagt 'ein Shop' und meint 'ein Shop, der mit dem Lager synchronisiert, das wir vergaßen zu erwähnen'. Dreißig Minuten Fragen holen hervor, was das Dokument ausließ — das eigentliche Ziel (meist nicht 'eine Website', sondern 'mehr Bestellungen'), die Rahmenbedingungen, die Budget-Spanne, den Entscheidungsprozess und ob beide Seiten überhaupt zusammenarbeiten können.

Ein guter endet damit, dass beide Seiten wissen, was als Nächstes passiert: Der Ingenieur weiß, was er bepreisen und wovor er warnen soll, der Kunde kennt die grobe Form und Kosten des Weges. Ein Call, der in einem Angebot für das Falsche endet, war keine Discovery, sondern Formalität — der Punkt sind die Fragen, nicht das Meeting.

## Verwandte Begriffe

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