# Conversion Rate Optimization (CRO)

> Den Anteil der Besucher erhöhen, die das Ding tun — kaufen, buchen, anfragen — durch Reibungsbeseitigung, nicht durch mehr gekauften Traffic.

Traffic kauft man; Conversion verdient man auf der Seite. Eine 2%-Conversion zu verdoppeln bringt denselben Umsatz wie Traffic-Verdopplung, für einen Bruchteil der Kosten — und die Arbeit ist meist Subtraktion: ein kürzeres Formular, ein klarerer Preis, ein Button, der sagt, was als Nächstes passiert, eine Seite, die vor dem Zweifel lädt.

Die Methode ist Diagnose vor der Operation: beobachten, wo Leute aussteigen (Checkout-Analytics, Session-Aufzeichnungen), eine Hypothese bilden, eine Sache ändern, messen. Der Fehlermodus ist Optimieren der falschen Ebene — Button-Farben A/B-testen auf einer Seite, deren Preis abschreckt, ist Stühlerücken.

## Verwandte Begriffe

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